경제·산업

스타벅스 카드로 ‘카드깡’ 조짐 '10만원권 e카드 판매 멈췄다'

스타벅스 코리아가 선불카드 ‘조건 없는 환불’ 시행을 앞두고 일부 카드 판매를 중단했다. 환불 제도를 이용해 선불카드를 현금화하려는 움직임이 확인되면서 부정 사용을 차단하기 위한 대응에 나선 것이다.

 

스타벅스는 28일부터 다음 달 14일까지 무기명 실물 스타벅스 카드 판매를 일시적으로 중단한다고 밝혔다. 이 기간 온라인에서 구매할 수 있는 e카드 교환권 판매도 제한된다. 10만원권 e카드 교환권은 모든 플랫폼에서 판매가 멈췄고, 1만원부터 7만원권까지는 판매처별로 중단 여부가 다르게 적용된다.

 

실제 KT알파가 운영하는 ‘기프티쇼 비즈’에서는 이날부터 스타벅스 e카드 1만원·2만원·3만원·5만원·7만원권 교환권 판매가 중지됐다. 11번가와 옥션, GS&쿠폰 등 주요 온라인 플랫폼에서도 10만원권 교환권 판매가 일제히 중단된 상태다.

 


이번 조치는 스타벅스 선불카드가 현금화 수단으로 악용될 가능성을 막기 위한 것이다. 스타벅스가 충전식 선불카드 잔액을 사용 비율과 상관없이 전액 환불해주겠다고 발표한 뒤, 일부 중고거래 플랫폼에서는 할인된 가격으로 스타벅스 e카드나 상품권을 사들인 뒤 액면가로 환불받아 차익을 남기려는 사례가 포착됐다.

 

특히 신용카드로 선불카드를 대량 구매하거나 충전한 뒤 환불을 통해 현금을 확보하는 이른바 ‘카드깡’ 우려도 제기됐다. 이에 스타벅스는 전액 환불 기간 동안 관련 상품이 부정하게 거래되는 것을 막기 위해 판매 제한 조치를 시행한 것으로 보인다.

 


앞서 스타벅스는 선불카드 환불 기준을 둘러싼 소비자 불만이 커지자 다음 달 1일부터 14일까지 2주간 한시적으로 전액 환불을 지원하겠다고 밝혔다. 기존 약관에 따르면 최종 충전 잔액의 60% 이상을 사용해야 남은 금액을 환불받을 수 있었지만, 이번에는 예외적으로 사용 여부와 관계없이 고객이 요청하면 전액 환불을 받을 수 있다.

 

스타벅스 관계자는 “스타벅스 카드 환불 규정과 관련한 소비자 의견을 계속 듣고 있다”며 “앞으로도 고객 불편을 줄이고 제도를 개선하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

 

롯데월드 '시급 100만 원' 이색 알바, 4만 명 몰렸다

터 2주간 진행된 이번 프로모션은 테마파크 내 조성된 '메이플아일랜드존'에서 게임 속 캐릭터인 NPC 역할을 직접 수행하는 체험형 프로그램이다. 특히 단 1시간 근무에 시급 100만 원이라는 파격적인 보상이 제시되면서 모집 초기부터 각종 온라인 커뮤니티와 SNS를 중심으로 폭발적인 화제를 모았다.이번 프로젝트는 인기 온라인 게임 '메이플스토리'의 방대한 세계관을 현실 공간인 테마파크로 확장했다는 점에서 큰 의미를 갖는다. 지원자들은 단순한 노동력을 제공하는 아르바이트생을 넘어, 게임 속 세상을 현실에서 구현하는 일종의 퍼포머로서 참여하게 된다. 롯데월드 측은 수많은 지원자 중 엄격한 심사를 거쳐 최종 5명을 선발했으며, 이들은 오는 6월 5일 메이플아일랜드존에서 전용 유니폼을 입고 관람객들에게 특별 퀘스트를 안내하는 등 게임 속 캐릭터로 완벽히 변신할 예정이다.선발된 인원들에게 주어지는 혜택은 파격적인 시급에만 그치지 않는다. 롯데월드는 이들에게 5만 원 상당의 메이플스토리 컬래버레이션 굿즈인 '핑크빈 LED 팝콘통'과 '주황버섯 인형 모자'를 기념품으로 증정한다. 또한 지난 4월 개장한 메이플스토리 테마의 신규 어트랙션인 스톤익스프레스, 에오스타워, 아르카나라이드 3종을 대기 없이 바로 이용할 수 있는 프리패스 권한도 부여한다. 이는 짧고 강렬한 경험을 선호하는 최근의 트렌드를 정확히 공략한 보상 체계로 평가받는다.업계에서는 이번 행사가 테마파크와 게임 IP의 결합을 통해 독창적인 체험 기회를 제공했다는 점에 주목하고 있다. 단순한 시설 이용을 넘어 고객이 직접 콘텐츠의 일부가 되어 활동하는 '참여형 마케팅'이 대중의 이목을 끄는 데 성공했기 때문이다. 특히 당근알바라는 친숙한 플랫폼을 활용해 접근성을 높인 점과, 게임 팬들에게는 꿈의 직장과도 같은 경험을 선사했다는 점이 단기간에 수만 명의 지원자를 끌어모은 핵심 요인으로 분석된다.현재 롯데월드 내 메이플아일랜드존은 상설로 운영되며 방문객들에게 지속적인 즐거움을 선사하고 있다. 특히 봄 시즌을 맞아 기획된 '메이플스토리 인 롯데월드' 축제는 오는 6월 14일까지 계속될 예정이어서, 이번 이색 알바생들의 활동은 축제의 대미를 장식하는 중요한 이벤트가 될 것으로 보인다. 롯데월드는 이번 프로모션의 성공을 바탕으로 향후에도 다양한 브랜드 및 IP와의 협업을 통해 방문객들에게 차별화된 경험을 제공할 계획이다.고액의 시급과 특별한 혜택이 입소문을 타며 형성된 이번 화제성은 실제 근무가 이루어지는 이번 주말까지 지속될 전망이다. 최종 선발된 5명의 NPC가 현장에서 보여줄 활약상은 현장을 찾은 관람객들에게 또 다른 볼거리를 제공하며, SNS를 통한 2차 확산으로 이어질 가능성이 크다. 테마파크가 단순한 놀이 공간을 넘어 팬덤과 소통하고 새로운 문화를 창출하는 복합 문화 공간으로서의 역할을 성공적으로 수행하고 있음을 이번 사례가 여실히 보여주고 있다.