여행큐브

폭염 피해 평창으로…로봇과 요가가 만든 휴식

 강원도 평창의 고원 지대가 단순한 경유지를 넘어 장기 체류형 휴양지로 탈바꿈하며 여름 휴가 지형도를 바꾸고 있다. 518실 규모의 대형 숙박 시설인 호텔어라운드 평창은 올여름 로봇 자동화 시스템과 가족 친화적 콘텐츠를 결합한 독자적인 운영 모델을 구축했다. 이는 과거 겨울 스포츠 중심이었던 평창의 이미지를 사계절 내내 머물 수 있는 웰니스 거점으로 전환하려는 시도로 풀이된다.

 

호텔 운영의 핵심은 사람과 기계의 효율적인 역할 분담에 있다. 현재 이곳에는 총 8대의 지능형 로봇이 투입되어 린넨 운반부터 야식 배달, 공용부 청소까지 노동 집약적인 업무를 수행 중이다. 로봇이 단순 반복 업무를 전담하면서 현장 직원들은 고객과의 대면 서비스나 객실의 미세한 청결 상태 점검 등 세심한 관리에 집중할 수 있게 되었다. 기술 도입이 인력 대체가 아닌 서비스 질 향상으로 이어진 셈이다.

 


가족 단위 투숙객을 겨냥한 공간 설계도 눈에 띈다. 전체 객실 중 100실을 스위트룸 형태의 가족형으로 구성해 여러 세대가 한 공간에서 독립적이면서도 화목하게 머물 수 있도록 했다. 특히 8월 1일 개장을 앞둔 키즈풀은 단순한 물놀이 시설을 넘어 다양한 워터 콘텐츠를 접목해 어린이 동반 고객의 기대를 모으고 있다. 넉넉한 객실 크기는 일주일 이상의 장기 투숙을 원하는 '워케이션' 족들에게도 긍정적인 반응을 얻고 있다.

 

다양해진 여행객의 취향을 고려해 반려동물 동반 객실과 요가 프로그램도 도입했다. 15kg 이하의 반려견과 함께 입실할 수 있는 전용 객실과 야외 공간을 마련해 펫팸족의 접근성을 높였다. 동시에 주말마다 운영되는 요가 클래스는 소규모 정예 인원으로 진행되어 정적인 휴식을 원하는 투숙객들에게 높은 만족도를 선사하고 있다. 이는 한 공간 안에서 서로 다른 여행 목적을 가진 고객들이 각자의 방식대로 휴양을 즐길 수 있도록 배려한 결과다.

 


마케팅 전략 역시 인공지능 시대를 반영해 진화했다. 기존의 단순 키워드 검색 광고에서 벗어나 생성형 AI 검색 환경에 최적화된 GEO(Generative Engine Optimization) 방식을 채택했다. '아이와 가기 좋은 시원한 숙소'와 같이 고객이 실제로 던지는 질문에 AI가 직접 호텔의 정보를 추천하도록 유도하는 방식이다. 이러한 데이터 기반의 접근은 실제 예약률 상승과 직결되며 새로운 마케팅 표준을 제시하고 있다는 평가를 받는다.

 

이번 프로젝트를 주도한 에이지엠티(AZMT)는 공간 재구성 전략을 통해 노후화되거나 정체된 숙박 시설에 생명력을 불어넣고 있다. 지역의 특성과 최신 기술, 그리고 변화하는 라이프스타일을 결합해 호텔의 본질적인 가치를 높이는 작업이다. 평창의 서늘한 기후와 로봇 서비스, 그리고 가족 중심의 콘텐츠가 어우러진 이번 운영 모델은 국내 대형 호텔들이 나아가야 할 새로운 이정표가 되고 있다.

 

휴양지 그 이상, 괌이 제안하는 웰니스 여행

전히 해양 스포츠의 활기로 가득하지만, 최근 고환율과 항공료 상승이라는 악재 속에 한국인 방문객은 눈에 띄게 줄어든 모습이다. 현지 업계가 성수기라는 말이 무색할 정도로 한산한 분위기에 어려움을 토로하는 가운데, 괌은 단순한 휴양지를 넘어 스포츠와 웰니스를 결합한 새로운 여행지로의 변신을 꾀하며 돌파구를 찾고 있다.괌 여행의 정수로 꼽히는 해양 액티비티는 여전히 강력한 매력을 발산한다. 남부 비키니 아일랜드 해역은 수심에 따라 바다색이 시시각각 변하는 장관을 연출하며 제트스키와 씨워킹 등 다양한 체험의 무대가 된다. 특히 산소가 공급되는 헬멧을 쓰고 바닷속을 걷는 씨워킹은 수영에 익숙하지 않은 여행객도 열대어 떼를 가까이서 만날 수 있게 해준다. 숙련도에 따라 강도를 조절할 수 있는 괌의 해양 스포츠는 어린아이부터 장년층까지 전 세대가 각자의 방식으로 바다를 즐길 수 있는 포용력을 갖췄다.호텔과 쇼핑몰이 밀집한 투몬을 벗어나 남부로 향하면 괌의 또 다른 얼굴인 대자연과 역사가 모습을 드러낸다. 세티만 전망대에서 바라보는 굴곡진 구릉과 해안선은 정돈된 투몬의 해변과는 전혀 다른 야생의 아름다움을 선사한다. 스페인 통치기의 흔적이 남은 솔레다드 요새는 19세기 초 우마탁만을 방어하던 대포와 성벽이 보존되어 있어 괌의 식민지 역사를 되새기게 한다. 해안도로를 따라 이어지는 남부 투어는 괌이 단순한 물놀이 장소를 넘어 풍부한 문화적 자산을 지닌 섬임을 증명한다.하루의 마무리를 장식하는 선셋 디너 크루즈는 괌의 변화무쌍한 기후가 만들어내는 예술을 감상하는 시간이다. 배 위에서 랍스터와 스테이크를 즐기는 동안 수평선 너머로 주황빛 석양이 번지고, 갑작스러운 스콜이 지나간 뒤 말갛게 갠 하늘이 나타나는 풍경은 열대 휴양지 특유의 낭만을 극대화한다. 괌은 이제 이러한 감성적 풍경에 '웰니스'라는 가치를 더하고 있다. 요가와 테니스, 사이클링 등 야외 스포츠를 자연과 결합해 직접 몸을 움직이며 치유하는 여행지로 영역을 넓히는 중이다.괌 정부관광청은 올해를 기점으로 '리조트에서 쉬는 섬'이라는 고착화된 이미지를 깨기 위해 총력을 기울이고 있다. 섬의 자연에서 영감을 받은 향을 활용한 콘텐츠를 선보이는 등 오감을 자극하는 여행 경험을 강화하고, 마라톤과 사이클 대회 등 액티브한 관광 수요를 끌어들이기 위한 전략을 펼치고 있다. 이는 단순히 풍경을 바라보는 수동적인 여행에서 벗어나, 여행객이 직접 체험하고 성장하는 '웰니스 아일랜드'로 거듭나겠다는 의지가 담긴 행보다.하지만 이러한 콘텐츠의 확장이 실제 관광객 수 회복으로 이어지기까지는 넘어야 할 산이 많다. 환율과 유가 등 외부 변수는 현지 업계가 통제하기 어려운 영역이며, 높아진 여행 비용은 괌의 매력을 상쇄하는 요인이 되기도 한다. 결국 괌이 마주한 과제는 익숙한 휴양지의 옷을 벗고 '언제든 다시 찾고 싶은 새로운 여행지'로 대중에게 얼마나 설득력 있게 다가가느냐에 달려 있다. 변화의 기로에 선 괌은 지금 자신들의 다양한 매력이 여행객의 선택으로 이어질 수 있을지 중요한 시험대에 올라 있다.